A tecnologia VoIP permite que os serviços de telefonia tradicionais operem em redes de computadores.

Esqueça os fios e aparelhos cabos ligados na tomada. Hoje você pode fazer chamadas telefônicas a qualquer hora, em qualquer lugar, usando um computador conectado à Internet, um fone de ouvido e um serviço de voz sobre IP (VoIP) .

VoIP é a tecnologia que converte sua voz em um sinal digital, permitindo que você faça uma chamada diretamente de um computador, um telefone VoIP ou outros dispositivos acionados por dados. Simplificando, é serviço de telefone entregue pela internet. Você também pode ouvi-lo conhecido como telefonia IP, telefonia pela Internet, telefonia de banda larga ou serviço de telefonia de banda larga.

“Simplificando, o VoIP é um serviço telefônico oferecido pela internet.”

Voip funciona como telefone

A tecnologia VoIP permite que os serviços de telefonia tradicionais operem em redes de computadores usando protocolos de comutação de pacotes. O VoIP comutado por pacotes coloca os sinais de voz em pacotes, semelhante a um envelope eletrônico. Os pacotes VoIP podem ser transmitidos através de qualquer rede compatível com VoIP, como uma rede local (LAN).

Para que esse método seja possível, o VoIP captura a voz, que até então é transmitida de forma analógica e a transforma em pacotes de dados que podem ser enviados por qualquer protocolo TCP/IP. Sendo assim, o primeiro passo é instalar algum software que permita a ação. Na prática, a transmissão pode ser feita de duas formas, de um computador para outro ou de um computador para um telefone convencional.

Quando a transmissão é feita entre computadores ou demais dispositivos com Internet, como smartphones, tudo que é falado no headset ou microfone é transformado em informação binária e transmitido através da Internet. Essa é certamente a maneira mais fácil e econômica de usar a tecnologia, já que você não paga nem pelas ligações internacionais de longa distância. Tudo o que você precisa é um app que execute a função, microfone, alto-falantes, placa de som e conexão com a Internet, de preferência a cabo ou com modem DSL.

Já se você usa o computador para fazer uma chamada para um telefone convencional, a voz também é transformada em informação, que passa pela Internet e é alterada para sinais analógicos, o que será recebido nas ligações, nas centrais telefônicas. Caso você queira usar o seu próprio telefone convencional para realizar chamadas com a tecnologia VoIP, também é possível.

Não é o seu serviço telefônico comum

Como o VoIP usa pacotes, muito mais informações podem ser transportadas pela rede para suportar e aprimorar suas necessidades de comunicação.

Além dos serviços de voz tradicionais, o VoIP oferece acesso a aplicativos avançados que podem ajudar sua equipe a ser mais ágil e produtiva. As soluções VoIP voltadas para empresas evoluíram para serviços de comunicações unificadas que tratam todas as comunicações – chamadas telefônicas, faxes, correio de voz, e-mail, webconferências e muito mais – como unidades discretas que podem ser entregues por qualquer meio e em qualquer aparelho, inclusive celular.

Uma tendência

Mudar para o VoIP também pode ajudar você a economizar dinheiro em serviços de comunicação. Chamadas interurbanas e internacionais são geralmente gratuitas com o serviço VoIP. A única taxa é para o seu acesso à Internet.

A implementação do VoIP não significa que todos os seus funcionários tenham que usar telefones habilitados para IP. Os melhores provedores de VoIP implementam a telefonia IP de maneira a proteger seu investimento em equipamentos telefônicos existentes, mesmo se você tiver estações telefônicas analógicas.

Telefones IP

É muito comum a confusão entre VoIP e Telefonia IP, mas vale lembrar que eles são diferentes. Enquanto no VoIP utiliza equipamentos convencionais para fazer a transmissão de dados via Internet, os telefones IP são aparelhos específicos que se conectam diretamente à rede de computadores recebendo voz, dados e imagens. Eles se parecem com os telefones  comuns, mas utilizam conectores RJ-45, os mesmos das placas de rede de computadores, em vez do padrão telefônico RJ-11.

Confira nosso infográfico para uma visão geral das vantagens e opções do VoIP. E saiba mais sobre as possibilidades de comunicação que o VoIP pode oferecer ao seu negócio com as soluções da TMC Telecomunicações.